Кинопоиск забил на пользователей. Опять

Avatar
  • обновлен
  • Отвечен

Грустно наблюдать, как некогда самая удобная онлайн-энциклопедия о кино превращается в сайт для людей, ищущих кинчик под пивасик. Сайт стал неудобоваримым нечто, где исчезли все крутые функции, выгодно выделявшие его среди конкурентов. 

Теперь подробнее разберём, что же наворотили "гениальные" программисты из яндекса. Во-первых, пропал бэкап данных, осуществлявшийся по средствам скачивания данных об оценках, из своего профиля, в виде файла для экселя. Вопрос: неужели эта функция так перегружала интерфейс сайта, что её нужно было непременно удалить? И да, отписка от поддержки "ею никто не пользовался, поэтому мы её удалили" никуда не годиться. Пользовались ею многие пользователи, но яндексу на этих пользователей наплевать. Зато гаденькая функция удаления всех оценок и превращения их в просмотры осталась. Во-вторых, пропала география фильмов в профиле. Среди предложений, это одна из самых заплюсованных тем, но администрации плевать, что, кстати, абсолютно неудивительно, учитывая их отношение к пользователям. В-третьих, разделение оценки и просмотра. Раньше, когда сайт был для людей, фильм становился просмотренным автоматически, после выставления оценки. Сейчас, в угоду онлайн-кинотетару, просмотренное сделали важнее оценки, а в тематических списках (новый дизайн списков - это отдельный ад) отмечаются только просмотренные фильмы, вместо оцененных, как было раньше. Все эти изменения сделали сайт хуже и сократили его функционал. Может администрация наконец соизволит ответить: зачем они уродуют сайт и убирают полезные функции? 

    Энциклопедия Профиль

    Как Вы оцениваете обслуживание, которое получили?

    Оценка удовлетворенности от Gnevnyj Polzovatel 2 года назад

    Типичная отписка от яндекса. Содержание - нуль, ответ по теме - нуль, решение проблемы - нуль. Вывод: разогнать эту позорную контору, чтобы они прекратили насиловать труп некогда хорошего сайта

    Добавьте комментарий о качестве обслуживания (необязательно):

    Avatar
    1
    Кинопоиск
    • Отвечен

    Здравствуйте!

    Спасибо вам за обратную связь.

    Мы не стоим на месте и развиваемся, иногда приходится отказываться от некоторых функций, но мы всегда стараемся придумывать что-нибудь новое и интересное. 

    Avatar
    36
    мак777

    Блестящий ответ яндекса, полностью соответствующий заголовку запроса.

    Avatar
    22
    Gnevnyj Polzovatel

    Именно такой ответ и ожидал от яндексовской нейросети

    Avatar
    19
    Дим Кардашьян
    Цитата от Кинопоиск

    Здравствуйте!

    Спасибо вам за обратную связь.

    Мы не стоим на месте и развиваемся, иногда приходится отказываться от некоторых функций, но мы всегда стараемся придумывать что-нибудь новое и интересное. 

    только у вас развитие отрицательное, все ху же и хуже, полный игнор клиентов и отвратительная поддержка которая умеет лишь отвечать заготовленными фразами. Сотни тысяч пользователей планшетов и телефонов фирм HUAWEI,HONOR испытывают проблемы из-за бага при поставки видео на паузу, это продолжается больше полугода!!!Просто отвратительно, я понимаю если бы это был бесплатный сайт, но ведь все мы платим подписку соотвественно должен быть хоть какой то уровень обслужевания!!!!!

    Avatar
    6
    Gnevnyj Polzovatel
    Цитата от Кинопоиск

    Здравствуйте!

    Спасибо вам за обратную связь.

    Мы не стоим на месте и развиваемся, иногда приходится отказываться от некоторых функций, но мы всегда стараемся придумывать что-нибудь новое и интересное. 

    Все мы знаем, что на обратную связь вам плевать. А по поводу развития, так его у вас нет. У вас - отрицательный рост