Чат робот бесполезен

Мелкий вопрос нужно было решить. По контексту не понимает. Кнопки типа "проблемы с использованием сайта нет". "Я вас не понимаю, войдите в свой аккаунт" - так я уже вошёл. Непонятно что делать, куда обратиться и так далее. Деньги непонятно за что платятся. Торренты лучше