После выхода из аккаунта на телевизоре он остаётся в памяти телевизора и при повторном входе в приложение снова добавляется. Когда я останавливаюсь в съёмной квартире и хочу посмотреть (досмотреть) фильм или сериал, я захожу под своим аккаунтом и потом его оттуда не выгнать пока не удалишь и снова не поставишь приложение. Крайне не удобно, сделайте что бы это работало нормально.
Полностью согласен. Во всех остальных кинотеатрах логаут полноценный. Тут на посуточной квартире целый список прошлых пользователей. Переустановка приложения не помогает. Очистка кэша и данных тоже. При входе опять список всех кто заходил в аккаунты на этом ТВ (tcl) уродство.
Согласен с проблемой!
Очень раздражает ситуация с выходом из аккаунта на телевизоре. Нажимаешь «выйти» — а имя и почта всё равно остаются на экране, висят в открытом виде. Чтобы это убрать, приходится полностью удалять приложение и ставить заново. И это мне предлагает поддержка кинопоиска! Это вообще не вариант, особенно в отеле, съёмной квартире или в гостях где стоят чужие аккаунты — а мои личные данные торчат на чужом телевизоре, любой может их увидеть. Мне проще не заходить в ваше приложение в других местах.
Отвязка устройства в личном кабинете ничего не меняет — на самом ТВ всё остаётся как было. Получается, нормального выхода из аккаунта просто нет!
Это реально проблема с приватностью. По 152-ФЗ «О персональных данных» (статья 7) личные данные должны оставаться конфиденциальными и не попадать в открытый доступ без моего согласия. А сейчас после выхода они просто висят для все!
Прошу по-человечески: сделайте нормальный логаут, чтобы при выходе из аккаунта все видимые личные данные чистились с телевизора без необходимости удалять приложение. Это же базовая вещь для защиты приватности!
Это жестокая жесть! Писала в чат об этот. Ответ был сменить пароль, сделать двойную идентификацию, выйти на всех устройствах, и переустановить КиноПоиск. Может ещё перепрошить телевизор в отеле? Я поменяла пароль - сработало! Но это реальная жесть. Ведь потом могут не только смотреть с моего аккаунта, а ещё и покупать платные фильмы!!
то есть все должен разрулить пользователь.
а вы нам пишите пожения на форуме советуют они.
ВОТ и пожелание, а воз и ныне там!
Если вам что то непонятно, напишите, что конкретно. По моему я доступно обрисовал ситуацию. По ссылке не открывается никакого чата.
Только через чат поддержки мы сможем проверить все данные. Пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом: http://ya.cc/t/6OFHs5nqMuctQ
Если вам что то непонятно, напишите, что конкретно. По моему я доступно обрисовал ситуацию. По ссылке не открывается никакого чата.
Здравствуйте!
Хотим разобраться в ситуации. Для этого, пожалуйста, напишите в наш чат поддержки: https://yandex.ru/chat#/user/9394b605-89aa-957e-5cd1-5fc7d79a9034
Здравствуйте!
Хотим разобраться в ситуации. Для этого, пожалуйста, напишите в наш чат поддержки: https://yandex.ru/chat#/user/9394b605-89aa-957e-5cd1-5fc7d79a9034
А толку писать в ваш чат поддержки если там сидит робот, который только и знает что одни и те же сообщения писать и все. У меня телевизор не отвязывается от учетки, нажимаю отвязать пропадает, вроде все ок, через время смотрю, снова там и лишнее в "Продолжить просмотр" появляется, я опять отвязываю тот телек, итог он все равно появляется, пишу в поддержку, но робот кроме шаблонов ничего сказать не может, а реального человека там и не найдешь похоже теперь!