Выход из аккаунта на телевизоре не полноценный

Avatar
  • обновлен

После выхода из аккаунта на телевизоре он остаётся в памяти телевизора и при повторном входе в приложение снова добавляется. Когда я останавливаюсь в съёмной квартире и хочу посмотреть (досмотреть) фильм или сериал, я захожу под своим аккаунтом и потом его оттуда не выгнать пока не удалишь и снова не поставишь приложение. Крайне не удобно, сделайте что бы это работало нормально. 

Персонализация Профиль
Avatar
0
Кинопоиск

Здравствуйте!

Хотим разобраться в ситуации. Для этого, пожалуйста, напишите в наш чат поддержки: https://yandex.ru/chat#/user/9394b605-89aa-957e-5cd1-5fc7d79a9034

Avatar
0
Александр Устимов

Если вам что то непонятно, напишите, что конкретно. По моему я доступно обрисовал ситуацию. По ссылке не открывается никакого чата. 

Avatar
0
Кинопоиск
Цитата от Александр Устимов

Если вам что то непонятно, напишите, что конкретно. По моему я доступно обрисовал ситуацию. По ссылке не открывается никакого чата. 

Только через чат поддержки мы сможем проверить все данные. Пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом: http://ya.cc/t/6OFHs5nqMuctQ

Avatar
0
Юлия Коростиленко

Это жестокая жесть! Писала в чат об этот. Ответ был сменить пароль, сделать двойную идентификацию, выйти на всех устройствах, и переустановить КиноПоиск. Может ещё перепрошить телевизор в отеле? Я поменяла пароль - сработало! Но это реальная жесть. Ведь потом могут не только смотреть с моего аккаунта, а ещё и покупать платные фильмы!! 

то есть все должен разрулить пользователь. 

а вы нам пишите пожения на форуме советуют они. 

ВОТ и пожелание, а воз и ныне там!