Где функционал? За что платить?
Написала я, значит, в чат поддержки сообщение следующего содержания:
"Здравствуйте! Для кого вы делаете все эти новые обновления? Кому это удобно? Все никак в Яндекс.музыку не вернете раздел "треки с устройства", хотя непонятно кому этот раздел мешал, ведь это была ещё одна причина держать ваше приложение, так как его можно использовать как онлайн-музыку и как плеер для своей. Сейчас захожу через компьютер и вижу, что обновлен раздел ( и не только он ) с моими фильмами, не могу сделать в просмотренных сортировку по СВОИМ оценкам, сайт выставляет фильмы по рейтинку КП. Мне зачем в ПРОСМОТРЕННЫХ фильмах ВАША оценка? Я вот хочу посоветовать друзьям фильмы, которые я оценила на 10. Как мне это сделать? Почему нельзя как раньше посмотреть процентно, сколько фильмов и на какие оценки я выставляю. Где полная версия сайта? И если она существует, то почему с компьютера не она в первую очередь включается? В поисковике на запрос не выдает адекватную полную версию
Просто все плюсы которые у вас были, вы убрали и стали типичным сервисом с малым функционалом. Я понимаю, что вам от одного человека не убудет, но мне не хочется продлять подписку в ноябре или когда там списание, хотя до этого лет 10 за нее платила. Просто ничего нельзя сделать сейчас на сайте. Ладно приложение упростить, но сайт... Ни количество фильмов на одной странице нельзя выбрать, ни сортировку по оценкам, по алфавитному порядку, году. Ничего. Передайте обращение, пожалуйста. Потому что такой, какой сайт сейчас, ну это вот честно Г ( тут по-другому сложно сказать ). Сори, просто прям бомбануло, когда хотелось выполнить простое дело, наделать скринов с десятками и вернуться в диалог, а из этого тебе делают какой-то квест"
Что я просила? Передать отзыв. Что мне ответили? Посоветовали послушать музыку другим способом...
1. Если у вас в чате отвечают только боты, которые не способны вникнуть в суть написанного, то почему тогда вообще существует время ожидания ответа.
2. ЕЩЕ РАЗ: для кого все эти обновления? Чем теперь вы отличаете от ваших конкурентов Иви, ТВое, Винк и прочее? Оценки ставить после просмотра теперь нет смысла, так как в них стало невозможно ориентироваться. Актерский состав и прочее я могу в Гугле прочесть. Было удобно, что ты можешь сделать все в одном месте, но теперь это потеряло всякий смысл. Если вы решили облегчить версию сайта, чтобы устранять меньшее количество ошибок, то подумайте о том, что это не развитие, это деградация. Вместо того, чтобы фиксить проблемы, вы просто удаляете разделы, тем самым уменьшая свой объем работы, но благодарность зрителя ( покупателя ) явно от этого не будет выше