Отвратительное качество поддержки

Отвратительное качество поддержки в рамках темы "Отключение окна с профилями" меня просили написать в поддержку, видите ли хотели разобраться в ситуации. Однако там мое сообщение особо даже не читали и первым же ответом просто кинули заготовленный шаблон дескать отключить профиль детский нельзя и вообще напишите на UserEcho свое пожелание. 

Дальнейшие сообщение также дальше третьего слова не читали вероятно и не умеют. А далее начался игнор. 

Считаю, что помимо увеличения количества сервисов в ЯндексПлюс и стоимости подписки нужно еще увеличивать качество услуг и пользовательской поддержки. 

Прошу обратить внимание и предоставить комментарии относительно данной ситуации