Обратная связь по функционалу и дизайну
Уважаемая команда Кинопоиска!
Меня зовут Сабина, я живу в Ташкенте, мне 26 лет. Уже более шести лет я являюсь настоящим синефилом и не представляю свою жизнь без кино. Каждый день я смотрю минимум один-два фильма. На вашей платформе я зарегистрирована уже 5 лет и с уверенностью могу сказать, что Кинопоиск — это лучшая платформа для любителей кино в СНГ. Никакая другая не сравнится по удобству и функционалу.
Сейчас я прохожу обучение на UX/UI-дизайнера в Яндекс Практикуме и активно интересуюсь темой пользовательского опыта. Я внимательно следила за вашими видео на YouTube о ребрендинге Кинопоиска (Марк Чернышев) и вижу, какая большая работа уже проделана и продолжается. Это действительно впечатляет!!!))) (особенно количество новых иконок!)
Но при этом хочу поделиться проблемами, с которыми я столкнулась за последние полгода. На платформе я сохраняю все фильмы, которые смотрю, и выставляю им оценки. Это очень важно для меня, ведь я смотрю так много фильмов, что просто не успеваю запоминать их все. Благодаря вкладке «Оценки» я всегда могу вернуться к своим оценённым фильмам, увидеть постер, оценку, название и вспомнить, о чём фильм.
Однако в последние полгода я заметила, что выставленные ранее оценки часто пропадают. Фильмы, которые я отмечала как просмотренные год или два назад, перестают отображаться в списке просмотренных и их оценки слетают. Это мешает мне вести статистику и контролировать количество просмотренных фильмов (сейчас я стремлюсь зафиксировать рубеж в 2000 фильмов). Я несколько раз заново отмечала фильмы как просмотренные и снова выставляла оценки, но проблема повторяется. Полагаю, это баг, и прошу вас обратить на это внимание.
Кроме того, хочу отметить, что сама страница «Оценки» и её интерфейс на данный момент выглядят устаревшими. В частности:
— в начале страницы отображается моя аватарка и ник,
— далее предлагается выбрать между «Оценки» и «Просмотры»,
— под этим идут три колонки с жанрами,
— затем диаграммы с «Последними оценками пользователя» и «распределением по жанрам», «десятилетиям и годам».На мой взгляд, эти диаграммы и статистика не так важны для пользователя, как интерфейс с самими оценками, списками фильмов, сортировкой по периоду времени и удобным поиском. Мне как активному зрителю и дизайнеру кажется, что фокус нужно сделать именно на удобстве работы с историей оценок — чтобы быстро находить нужные фильмы, видеть оценки, делать сортировку по категориям (например, фильмы, сериалы, мультфильмы) и пользоваться этим интерфейсом с удовольствием.
Если в диаграммах действительно есть необходимость для аналитики или других целей, возможно, можно оставить одну диаграмму, которая была бы максимально информативной, а остальные убрать, чтобы страница выглядела более современно и функционально. Но возможно я чего-то не понимаю :)
Также хочу отметить, что блок "Оценки в цифрах", выглядит не очень современно и может быть переработан с точки зрения дизайна и юзабилити.
Я решила написать это письмо, потому что, обучаясь UX/UI-дизайну, понимаю, как важна обратная связь от пользователей для улучшения вашего продукта. Очень надеюсь, что моя обратная связь будет полезна и поможет сделать Кинопоиск ещё лучше и удобнее для всех киноманов.
Благодарю вас за вашу огромную работу и сильную команду.!
С уважением,
Сабина, ваш навеки преданный пользователь.